Conditions d'achat

CONDITIONS D'ACHAT (Dernière mise à jour : juin 2021)

Ces conditions d’achat s’appliquent quand vous achetez des produits ou services via service@vvonderful.com (les « Sites »). Les Sites sont gérés par service@vvonderful.com (la « Société »). Votre utilisation des Sites et ces conditions sont aussi régies par les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité, qui font partie intégrante de ce document.

À LIRE ATTENTIVEMENT avant d’acheter ou d’utiliser quoi que ce soit sur les Sites. En achetant ou en utilisant nos produits ou services, vous acceptez ces conditions, y compris, sans exception, la clause d’arbitrage et le renoncement aux actions collectives décrits dans la section « Règlement des litiges » ci-dessous.

GÉNÉRALITÉS

Ces conditions constituent un accord valide entre vous et nous. Vous déclarez que : (1) vous avez au moins 18 ans, (2) vous avez l’âge légal pour conclure un contrat, et (3) vous n’êtes pas une personne à qui la loi interdit de recevoir nos services.

Vous devez acheter et utiliser nos produits/services en respectant strictement ces conditions et toutes les lois applicables. Vous êtes responsable du respect des lois dans votre pays, y compris celles du lieu de livraison. Tous les appels, e-mails et autres communications entre vous et nous peuvent être enregistrés.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La politique de confidentialité concernant la collecte, l’utilisation et le traitement de vos données personnelles est disponible sur service@vvonderful.com

Vous acceptez que toute information personnelle que nous obtenons sur vous (via les Sites, e-mail, téléphone ou autre) soit collectée, stockée et traitée conformément à cette politique. Nous pouvons la mettre à jour à tout moment. Les modifications seront publiées sur service@vvonderful.com. Si vous continuez à utiliser les Sites après les modifications, cela signifie que vous les acceptez.

ACHATS

Traitement des commandes

Nous pouvons, à notre seule discrétion, refuser ou annuler votre commande dans certaines circonstances (ex. : produit indisponible, erreur de prix, suspicion de fraude, ou autre raison jugée appropriée). Nous pouvons également vérifier votre identité pour traiter la commande. Si nous n’honorons pas ou annulons une commande, nous ne vous facturerons pas ou nous vous rembourserons. Nous nous réservons le droit de : (i) retirer toute offre, (ii) corriger toute erreur ou omission, (iii) modifier les prix, contenus, offres, descriptions produits, sans obligation de préavis (même après soumission, expédition ou réception d’une commande, sauf si la loi l’interdit).

Descriptions des produits et services

Nous essayons de fournir des descriptions précises, mais nous ne garantissons pas qu’elles soient exactes, complètes, fiables ou sans erreur. Si un produit/service ne correspond pas à sa description, votre seul recours est de le retourner, comme indiqué dans ces conditions.

Les Sites peuvent proposer un aperçu rapide des produits (prix, ajout au panier sans ouvrir la page). Cette fonction est uniquement pour votre confort. La page produit contient les infos détaillées (origine, caractéristiques, prix).

Tarifs

Nous faisons notre possible pour afficher des prix justes, mais nous ne pouvons pas exclure les erreurs de prix. Si un prix est erroné, nous pouvons refuser ou annuler la commande. Dans ce cas, nous vous enverrons un e-mail. Nous pouvons également corriger toute erreur sur le prix de vente conseillé.

Disponibilité des produits et services

Les Sites peuvent indiquer la disponibilité des produits. La date de livraison estimée à votre adresse est d’environ 30 jours ou moins après paiement réussi, mais elle peut changer (rupture, mauvais temps, délais de transport, adresse, etc.). Nous ne pouvons pas garantir qu’un produit marqué « en stock » sera expédié immédiatement, car les stocks changent vite. Dans de rares cas, un produit peut être en stock au moment de la commande, puis épuisé lors du traitement. Si cela arrive, nous vous enverrons un e-mail. Les services épuisés ne sont généralement plus disponibles. Si nous déterminons qu’un produit n’est plus disponible, nous l’annulerons de votre commande, vous en informerons par e-mail et le supprimerons du Site.

Exclusions et obligations supplémentaires

En plus des exclusions générales dans les Conditions d’utilisation pour les produits/services achetés sur le Site : (a) ils peuvent ne pas inclure de garantie fabricant (même si le même produit ailleurs en a une) ; (b) ils peuvent ne pas inclure de support ou service après-vente ; (c) les manuels, instructions ou avertissements de sécurité peuvent ne pas être dans votre langue ou celle du pays de destination ; (d) ils peuvent ne pas être conçus selon les normes, spécifications ou étiquetage de votre pays ; (e) ils peuvent ne pas correspondre à la tension ou aux normes électriques de votre pays (nécessité d’un adaptateur). Il est de votre responsabilité, et vous acceptez, de vérifier que le produit répond à vos besoins et peut être légalement importé dans votre pays.

Taxes

Vous êtes responsable de toutes taxes, droits de douane et frais exigés par le pays de livraison, y compris, sans limitation, les taxes de vente, d’usage, TVA ou droits de douane.